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Delft Imaging Systems propose une formation adéquate, une assistance technique et un service après-vente pour garantir la disponibilité du système. Les distributeurs locaux sont sélectionnés avec soin et dûment formes pour réaliser une formation et une maintenance du système à l'échelle locale. Un accès à distance par le fabricant pour diagnostiquer le fonctionnement du système est possible et l 'assistance locale de 1ère et de 2ème ligne est garantie. Veuillez trouver ci-dessous la liste des services proposés par le fabricant sur un, trois ou cinq ans. La disponibilité des services dans le pays de destination doit être confirmé par le fabricant.
Fiche de services valable pour les commandes passées avant le 1er janvier 2010 | Odelca-DR
| | Installation sur site par engénieurs cerifiés | | | installation rayons X système | Oui, prix à indiquer
| | | installation PACS central image reading | Oui, prix à indiquer
| | Formation | | | installation sur site/locale
| Oui, prix à indiquer | | | mise en service sur site/locale
| Oui, prix à indiquer | | | matériel et logiciel sur site/local
| Oui, prix à indiquer | | | manuel d'utilisation gratuit
| oui
| | Période du contrat de services | (mois à compter de la date de livraison) | | | 12
| gratuit | | | 36
| € 18,000
| | | 60
| € 40,000
| Garantie et service de maintenance inclus au contract de 36 ou 60 mois
| | | Préventive
| | | résolution bug logiciel
| oui
| | | Nettoyage
| non
| | | Corrective | | | gestion des réclamations | oui
| | | temps de réponse (horaires de bureau locaux) | 8 heures
| | | main d'œuvre réparation sur site | oui
| | | remplacement gratuit de pièces fournies par le fabricant
| oui
| | | service d'assistance de 3ème ligne 5 x 8 à partir par le fabricant | oui
| | | Proactive
| | | télédiagnostic par le fabricant
| oui
| | | mises à jour gratuites du logiciel par le fabricant | oui | Composants intégrés
| | | tube à rayons X
| oui
| | | PC, visionneuse de diagnostics
| oui
| | | générateur de rayons X
| oui
| | | système de caméra
| oui
| Diagnostic assisté par ordinateur
| | | accès (dès que disponible)
| oui
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